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499費率之亂，除了民眾擠爆電信門市，勞動部以及工會也反映有員工超時，因此11日經過抽查，共有台北、桃園、台南以及高雄，都被查到有中華電信員工連續上班超過12小時，將面臨2萬以上1百萬以下罰鍰，因此南部有門市晚上擔心二度被被查到超時，緊急將未處理的民眾收件，要隔天再處理，沒想到仍引起民眾不滿當場開罵。

就連號碼機都因為使用過度已經故障，逼得員工得加班趕工，也因此被高雄市勞工局查到有員工超時工作。另外一間門市更誇張，晚上9點多還要等5百多號，處理員工喊到喉嚨痛，還得隨時補充喉糖。

盤點機，又稱手持終端或者手持機，其主要功能就是掃描條碼或者讀取電子標籤，有移動存儲倉儲管理系統、移動輸入、導入匯出資料等功能。使用盤點機的優勢是通過掃描識別，避免人工記錄、輸入的帶來的錯誤，為現場資料的有效性、及時性、真實性提供了保障。盤點機可廣泛應用於超市盤點、圖書盤點、倉庫盤點、固定資產盤點等領域。盤點機分為條碼盤點機和RFID盤點機，條碼盤點倉儲管理系統機一般採用的是一維條碼+WIFI的配置，通過掃描條碼來進行盤點，RFID盤點機是通過讀取RFID標籤來進行盤點，常見的是超高頻盤點機。在選擇盤點機時可以從作業系統、CPU性能、掃描模組、續航能力、通訊能力、防護等級等方面去考慮。最後，看盤點機是否具有商品倉儲管理系統盤點、商品複盤、價格查詢、盤點查詢、資料分析等功能。

就擔心又超時遭到開罰，中華電信門市最後只好先收件，隔日再繼續辦理，只是此舉又惹惱部分客戶，第一線的員工成了夾心餅乾，再多的辛酸無奈只能往肚裡吞。